Política de cancelación de reservas y garantía de reservas:
Solicitamos tarjeta bancaria para garantizar la reserva. Gastos de cancelación 100% de la 1ª noche si se cancela/modifica con menos:- De 3 noches antes del día de llegada en temporada media/baja
- De 5 noches antes en temporada alta.
- De 10 noches en tarifas promocionales.
- Tarifas No Reembolsables: No admite cambio ni cancelaciones. Tarifa 100% no reembolsable. Pre-pago al confirmar la reserva. Consultar restricciones en cuanto a la estancia mínima.
- Reservas bono-regalo pre-pago anticipado al contratar la reserva y compra del bono. Se permite 1 modificación de fechas sin penalización si se realiza con más de 5 noches de antelación.
- Grupos Hotel // Banquetes y grupos restaurante: entrega a cuenta del 25% para confirmación de reservas. Consultar condiciones cancelaciones.
- Agencias on-line (ver condiciones particulares según contrato agencia).
- El Hotel se reserva el derecho de comprobar las tarjetas bancarias facilitadas en el momento de reservar.
- La puerta del hotel permanecerá abierta con personal de recepción de 8.00 a 23:30h, fuera de ese horario se les indicará la puerta de acceso/salida nocturna, siempre cerrada de llave. El día de su llegada, con la llave de su habitación, ira la llave de noche, una vez que le entreguemos la llave podrá entrar y salir cuando ustedes deseen. La llave debe permanecer siempre con ustedes, hasta el día de su partida, que la dejaran en un recipiente que hay en la Recepción con líquido desinfectante. Si durante su estancia desean que custodiemos sus llaves en la recepción serán desinfectadas en cada entrega y recogida por parte del equipo de recepción.