Política de cancelación de reservas y garantía de reserva:

• Particulares: Solicitamos tarjeta bancaria para garantizar la reserva. GRATIS HASTA 48 horas de la fecha de llegada. Excepto: No show - cancelacion-modificacion fuera de plazo, que conlleva 100% de la 1ª noche.
• Tarifa no reembolsable: Tarifa 100% no reembolsable. No admite cambios ni cancelaciones. Pre-pago al confirmar la reserva. No acumulable con otras ofertas.
• Reservas bono-regalo El Convent: prepago anticipado al contratar la reserva y compra del bono. Se permite una modificación de fechas sin penalización si se realiza con más de 5 días de antelación.
• Grupos: entrega a cuenta del 40% para confirmación de reservas.
• Agencias on-line (ver condiciones particulares según contrato agencia): los gastos de cancelación son el total de la reserva para no-show o cancelaciones con menos de 48h al día de llegada.
• Smartbox: Condiciones específicas de Smartbox. Plazo de cancelación o modificación de reservas mínimo con 10 días de antelación al día de llegada.
• Banquetes y grupos restaurante: entrega a cuenta del 40% para confirmación de reserva. Cancelación sin gastos hasta 10 días antes.